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岗位职责：
1、负责热线解答商家咨询，解决商家问题、详细做好问题记录；
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复商家；
3、负责收集和整理商家建议，并提交部门主管。
任职资格：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、计算机中文输入40字/分钟左右，能适应轮班轮休工作制，8小时工作制；
3、普通话标准，善于沟通，应变能力，抗压能力；
薪酬福利与发展晋升：
3、福利待遇：
1）带薪培训，入职即享受五险一金；
2）为员工提供安全、舒适的公寓住宿（公司免费提供住宿），免费WIFI、空调、热水等配套设施齐全；
3）公司内配备员工就餐娱乐场所（KTV、瑜伽室、健身房），另有报纸、杂志、书籍免费阅读；
4）免费健康体检；
5）每月一次的团队建设活动；
6）法定节假日出勤，三倍薪资；
7）带薪年假：入职即享有年假；
8）全薪病假：员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养，在按照规定申请后，可休带薪病假；
4、发展与晋升：
一年两次升职加薪机会
面试地址及乘车路线：扬州市广陵区信息服务产业基地二期京东大厦（汽车东站向北200米）。可乘坐公交12路、19路、25路、26路、52路、57路、58路、66路、75路、78路、88路、89路、101路等。
江苏京东信息技术有限公司扬州分公司
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